Roksana Park, NIP 6653060157, ul. Weteranów 5, 62-510 Konin, e-mail info@miaworkspace.com.pl („Usługodawca”).
2. Usługa
MIA to aplikacja internetowa, która diagnozuje obecność firmy w internecie (strona www, Mapy Google, widoczność w wyszukiwarce) i podaje listę zadań do poprawy. W planie MIA Pro aplikacja wykonuje automatycznie te zadania, które da się wykonać automatycznie (np. ustawienia strony oraz automatyczną odpowiedź na zapytania ze strony), a przy pozostałych podaje instrukcję krok po kroku; część automatyzacji jest w przygotowaniu. W płatnym planie MIA Klient może połączyć własne konto Google Search Console (a po uruchomieniu strażnika reklam także Google Ads i Meta) – MIA odczytuje z nich dane wyłącznie do raportów i niczego na nich nie zmienia (szczegóły w Polityce prywatności).
3. Konto
Korzystanie wymaga konta (logowanie Google lub link e-mail). Klient odpowiada za prawdziwość danych firmy, w tym NIP. Konto jest przeznaczone dla jednego Klienta i nie może być udostępniane innym przedsiębiorcom.
Dodatkowe firmy. Przy płatnym planie dla firmy głównej Klient może dodać kolejne firmy (lokale, marki) w cenie podanej w cenniku. Dodatkowe firmy muszą być prowadzone przez Klienta lub podmiot z nim powiązany (ten sam właściciel). Ta sama firma z Map Google może być zapisana tylko na jednym koncie. W razie naruszenia Usługodawca może naliczyć cenę regularną planu za każdą dodatkową firmę lub zablokować dodane firmy po wcześniejszym powiadomieniu.
4. Ceny i płatności
Usługodawca korzysta obecnie ze zwolnienia podmiotowego z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT). Podane ceny w PLN są cenami końcowymi i nie zawierają VAT; faktury wystawiane są bez VAT.
Jeżeli Usługodawca zostanie zarejestrowany jako czynny podatnik VAT, od dnia rejestracji do cen doliczany jest VAT według obowiązującej stawki (obecnie 23%). Klient akceptuje ten warunek przy zakupie. Usługodawca poinformuje Klienta e-mailem; zmiana dotyczy płatności przypadających po rejestracji, a kwoty już zapłacone się nie zmieniają. Klient może w każdej chwili zrezygnować zgodnie z pkt 5.
Abonament i opłaty miesięczne są płatne z góry, w jednym dniu rozliczeniowym. Dniem rozliczeniowym jest dzień pierwszej płatności abonamentu; okres rozliczeniowy trwa miesiąc od tego dnia. Przy ponownym zakupie abonamentu po rezygnacji nowym dniem rozliczeniowym jest dzień ponownej płatności. Opłata za element dodany w trakcie okresu jest naliczana proporcjonalnie do dnia rozliczeniowego.
Plan MIA Pro: 199 zł miesięcznie. Automatyczna odpowiedź na zapytania ze strony i zbieranie zapytań o wycenę są wliczone w plan (bez opłaty za uruchomienie i bez opłaty miesięcznej).
Dodatkowa firma: 199 zł miesięcznie za firmę (tyle samo co plan MIA Pro; firmy dodane wcześniej zachowują dotychczasową cenę), doliczane do abonamentu firmy głównej.
Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd.
5. Rezygnacja
Abonament i opłaty miesięczne można wypowiedzieć w każdej chwili w zakładce „Płatności”; usługa działa do końca opłaconego okresu. Nie zwracamy opłat za rozpoczęty okres (zob. pkt 6), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym prawa do reklamacji. Automatyzacje działają tylko przy opłaconej opłacie miesięcznej; ich ustawienia przechowujemy 90 dni.
Gwarancja na ustawienia strony. Jeśli w ciągu 90 dni od wykonania przez MIA ustawienia strony (np. SEO, AEO, GEO) diagnoza MIA ponownie wykaże ten sam problem, Usługodawca bezpłatnie wykona ustawienie ponownie. Po upływie 90 dni ponowne ustawienie jest bezpłatne, jeśli strona Klienta nie została przebudowana (ta sama domena, system i szablon strony). Ponowne ustawienie po przebudowie strony, zmianie systemu lub szablonu albo po zmianie danych firmy nie jest objęte gwarancją. W razie wątpliwości Klient może zgłosić, że nie zmieniał strony – Usługodawca sprawdzi zgłoszenie i, jeśli przyczyna leży po jego stronie, wykona ustawienie bezpłatnie.
5a. Strona internetowa w planie Pro
Klient planu MIA Pro może zamówić wykonanie strony internetowej (jednostronicowej albo rozbudowanej) bez dodatkowej opłaty; hosting i utrzymanie strony są wliczone w plan.
Adres strony: Klient wybiera bezpłatny adres w domenie miaworkspace.com.pl (np. nazwa.miaworkspace.com.pl) albo podaje własną domenę. Własną domenę Klient kupuje samodzielnie u wybranego rejestratora i pozostaje jej właścicielem; Usługodawca pomaga ją podłączyć.
Nie ma okresu zobowiązania ani kary umownej. Klient może zrezygnować w każdej chwili zgodnie z pkt 5. Przed końcem opłaconego okresu Usługodawca bezpłatnie przekazuje komplet plików strony. Własna domena pozostaje przy Kliencie; bezpłatny adres w domenie miaworkspace.com.pl wygasa po zakończeniu planu.
Prawo odstąpienia oraz wykonanie strony na indywidualne zamówienie regulują postanowienia pkt 6.
5b. Bezpłatny okres próbny (14 dni)
Nowy Klient może raz skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego planu Pro: jeden okres próbny na konto i jedna karta płatnicza. Karta jest podawana na początku okresu próbnego.
W okresie próbnym obowiązują limity: po 7 postów, karuzel i wpisów w profilu Google oraz 7 zmontowanych filmów. Awatar AI oraz wykonanie strony internetowej i zakup domeny są dostępne dopiero po rozpoczęciu płatnej subskrypcji.
Po zakończeniu okresu próbnego subskrypcja Pro odnawia się automatycznie, a opłata (199 zł netto miesięcznie, plus ewentualny VAT) jest pobierana z podanej karty. Klient może zrezygnować w dowolnym momencie przed końcem okresu próbnego w zakładce „Płatności” – wtedy nic nie płaci. Około 2 dni przed końcem okresu próbnego Usługodawca przypomina o tym e-mailem. Okresy próbne rozpoczęte przed 12.11.2026 trwają 7 dni.
Przed rozpoczęciem okresu próbnego Klient potwierdza zgodę na automatyczne pobranie opłaty po jego zakończeniu. Usługodawca może odmówić lub zakończyć okres próbny w razie nadużyć (np. wielokrotne konta).
6. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Natychmiastowe rozpoczęcie usługi
6.1. Osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta), przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
6.2. Funkcje planów, wyniki diagnozy i raporty są treściami cyfrowymi udostępnianymi natychmiast po płatności, a zamówione elementy (np. wykonanie strony) rozpoczynamy niezwłocznie po płatności. Dlatego przed każdą płatnością Klient składa w aplikacji wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i potwierdza, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Bez tej zgody płatność nie jest możliwa.
6.3. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 i 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje: (a) w odniesieniu do treści cyfrowych – od chwili rozpoczęcia ich dostarczania za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta; (b) w odniesieniu do usług – po ich pełnym wykonaniu za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta.
6.4. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią złożonej zgody przesyłamy na adres e-mail Klienta (trwały nośnik). Zapisujemy datę, godzinę i wersję zgody.
6.5. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje (np. usługa nie została jeszcze w pełni wykonana), Klient może złożyć oświadczenie na adres info@miaworkspace.com.pl, np. korzystając z poniższego wzoru (do pobrania także jako wzór oświadczenia o odstąpieniu (PDF)). Klient, który zażądał rozpoczęcia usługi przed upływem terminu, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy).
6.6. Strona internetowa jest usługą wykonywaną jednorazowo, na zamówienie i według indywidualnych potrzeb Klienta (jego danych, treści, materiałów i wskazówek), a nie usługą standardową. Jeżeli Klient wyraźnie i uprzednio zażądał rozpoczęcia jej wykonania i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia, to po pełnym wykonaniu strony prawo odstąpienia od umowy w zakresie tej usługi wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Do chwili pełnego wykonania Klientowi przysługuje prawo odstąpienia w terminie 14 dni (pkt 6.5).
Wzór formularza odstąpienia od umowy Adresat: Roksana Park, ul. Weteranów 5, 62-510 Konin, info@miaworkspace.com.pl Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: [●] Data zawarcia umowy: [●] Imię i nazwisko / firma, NIP: [●] Adres: [●] Data: [●]
7. Opinie Google
Narzędzia MIA (np. kod QR do opinii) służą do proszenia o opinię wszystkich klientów. MIA nie wybiera „zadowolonych” klientów i nie oferuje korzyści za opinie (zgodnie z zasadami Google).
8. Program poleceń
Każdy Klient otrzymuje w aplikacji własny kod i link polecający. Nowy klient zostaje przypisany do polecającego, jeśli przy rejestracji poda jego kod (link polecający wpisuje kod automatycznie). Kod można też dodać w aplikacji w ciągu 14 dni od rejestracji, przed pierwszą płatnością. Przypisania nie można później zmienić.
Polecającemu przysługuje prowizja w wysokości 30% kwoty netto (bez VAT) każdej opłaconej płatności abonamentowej poleconego klienta (plan i opłaty miesięczne) przez 12 miesięcy od jego pierwszej opłaconej płatności abonamentowej. Prowizja nie obejmuje planu Free ani usług jednorazowych. Usługodawca może zmienić wysokość lub okres prowizji na przyszłość, informując o tym w aplikacji; zmiana nie dotyczy prowizji już naliczonych.
Prowizja staje się wymagalna 60 dni po płatności poleconego klienta. Przy zwrocie (także częściowym) lub zakwestionowaniu płatności (chargeback) prowizja zmniejsza się proporcjonalnie albo przepada. Jeśli została już wypłacona, odpowiednią kwotę potrącamy z kolejnych wypłat, a gdy nie ma z czego potrącić – polecający zwraca ją w ciągu 14 dni od wezwania.
Wypłata następuje przelewem na wniosek polecającego złożony w aplikacji, gdy kwota do wypłaty wynosi co najmniej 50 zł, po podaniu i weryfikacji danych do wypłaty. Przelewy realizujemy raz w miesiącu, 10. dnia miesiąca (lub w następnym dniu roboczym), za wnioski złożone przed tym dniem. Polecający będący przedsiębiorcą podaje nazwę, NIP, adres i numer rachunku (weryfikowane w wykazie podatników VAT) i wystawia fakturę lub rachunek na Usługodawcę. Osoba nieprowadząca działalności gospodarczej podaje imię i nazwisko, PESEL, adres i numer rachunku; otrzymuje pełną kwotę, a Usługodawca przekazuje jej i urzędowi skarbowemu informację PIT-11, jeśli wymagają tego przepisy. Polecający samodzielnie rozlicza podatek od prowizji.
Niedozwolone jest polecanie samego siebie, własnych kont lub firm powiązanych (np. ten sam NIP, karta płatnicza lub domena e-mail firmy), wysyłanie niezamówionej informacji handlowej (spam), reklama wprowadzająca w błąd oraz podszywanie się pod MIA. Prowizje z poleceń budzących takie wątpliwości są wstrzymywane do wyjaśnienia. W razie naruszenia Usługodawca może anulować prowizje, żądać zwrotu prowizji wypłaconych z naruszeniem zasad i wykluczyć Klienta z programu.
Polecający widzi w aplikacji nazwę poleconej firmy, jej plan oraz daty rejestracji i rozpoczęcia planu.
9. Odpowiedzialność
Szacunki wzrostu przychodów mają charakter orientacyjny. Usługodawca nie gwarantuje pozycji w wyszukiwarce, liczby opinii ani wyników sprzedaży. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta będącego przedsiębiorcą jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych w ostatnich 3 miesiącach, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
10. Reklamacje
Reklamacje: info@miaworkspace.com.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności. Regulamin obowiązuje od 20 października 2026 r.; zmiany w pkt 4 i 5a obowiązują od 3 listopada 2026 r.; zmiany w pkt 2, 4, 5 i 5a (usunięcie oferty dla pierwszych klientów, kary umownej i usług jednorazowych) obowiązują od 10 listopada 2026 r.; pkt 8 (Program poleceń) obowiązuje od 26 października 2026 r.